Perguntas frequentes

A Automotive Trade Center é uma plataforma online de leilão e comércio com suporte completo durante a totalidade do processo de compra e venda de veículos. Disponível para todos, em qualquer altura e em qualquer lugar.

A Automotive Trade Center está ativa a nível internacional. A oferta de veículos é proveniente sobretudo de fornecedores (revendedores) profissionais holandeses.

Todos os veículos podem ser vendidos na Automotive Trade Center. Basta terem rodas e um número de chassis. Pense-se, por exemplo, nos veículos de passageiros, veículos de empresas, motorizadas, camiões, camionetas, reboques, etc.

Os veículos para venda são provenientes dos nossos parceiros neerlandeses, inclusive agências de leasing, proprietários de frotas, empresas de aluguer de automóveis, fabricantes originais, concessionários das marcas, empresas de automóveis e empresas de comércio e leilão.

A Automotive Trade Center efetua leilões e eventos de vendas de diversos tipos:

• Leilões em hasta pública
• Leilões privados
• Leilões com concurso
• Leilões por licitação
• Venda direta
• Licitações e compras interativas

A confiança é a base do nosso negócio. As nossas garantias:

• A descrição do veículo é correta e corresponde ao verdadeiro estado do veículo
• Os nossos veículos vêm acompanhados de informações corretas
• A entrega efetiva dos veículos adquiridos
• A exatidão e completude dos documentos de bordo
• Vendemos apenas veículos que não foram assinalados (após um furto, por exemplo) e que não têm outras restrições para (re)inscrição.

Todos os compradores profissionais de veículos, a nível mundial.

Para se inscrever, carregue no botão “inscrever”. A inscrição é completamente gratuita. Para abrir uma conta de consulta, clique aqui. Após a sua inscrição ter sido completada, irá obter acesso direto à plataforma. Para abrir uma conta para participar em leilões, clique aqui. Após verificação e aprovação da sua inscrição, irá obter acesso à plataforma dentro de um dia útil.

Para poder utilizar a plataforma do Automotive Trade Center, deverá entregar uma única vez os dados seguintes:

• Os seus contactos diretos
• Uma cópia de um documento de identidade válido
• Uma cópia de um extrato da Câmara do Comércio
• Uma cópia de um documento oficial dos impostos com indicação de um número de IVA válido
• Todos os dados relativos à sua empresa

O preenchimento do formulário de inscrição demora alguns minutos. Irá receber uma resposta dentro de um dia útil.

Os veículos são inspecionados e é elaborada uma descrição digital por agências de inspeção profissionais ou pelo proprietário do veículo em questão através de um procedimento fixo. Em cada leilão é indicada a pessoa responsável pela descrição do veículo. Esta informação encontra-se sob “termos e condições”.

Para efetuar modificações, contacte customer@vwe.nl. Se, após um controlo automático, os seus dados já não estiverem atualizados (por exemplo, o seu número de IVA), iremos enviar-lhe um pedido de atualização dos seus dados. Se os dados não forem atualizados atempadamente, ser-lhe-á bloqueado o acesso aos leilões até ter confirmado os dados corretos.

Para solicitar/modificar os seus dados, clique aqui. 

Se não respeitar as condições gerais do Automotive Trade Center, reservamo-nos o direito de bloquear a sua conta e recusar o seu acesso à plataforma da Automotive Trade Center. Se a sua conta tiver sido bloqueada, contacte: remarketing@vwe.nl.

O montante que você oferecer não inclui impostos nem despesas do comprador. As condições gerais indicam sempre as despesas que irá incorrer se a sua licitação for aceite.

• Empresa nos Países Baixos - IVA incluído, imposto BPM incluído - ILÍQUIDO
• Empresa na UE - IVA excluído, imposto BPM excluído - LÍQUIDO
• Empresa fora da UE - IVA excluído, imposto BPM incluído

As licitações na Automotive Trade Center são vinculativas. Não é possível anular uma oferta.

Só paga se o veículo lhe tiver sido atribuído. Trabalhamos com despesas fixas para o comprador. As despesas para o comprador encontram-se indicadas nas condições do leilão, na página de detalhes do veículo.

Todos os veículos estão equipados com os documentos de matrícula corretos, pelo que pode vender ou (re)inscrever o veículo no estrangeiro sem qualquer problema. Os veículos holandeses vêm sempre acompanhados por um relatório de quilómetros da RDW, bem como um certificado de conformidade do veículo.

As agências de inspeção profissionais e os proprietários dos veículos elaboram uma descrição dos mesmos. A descrição dos veículos por terceiros foi uma escolha consciente da Automotive Trade Center. Esta escolha tem como objetivo preservar o nosso papel objetivo e independente.

Após a atribuição, o veículo pode ser retirado após receção do pagamento (transferência para conta bancária) e assim que os documentos de bordo estiverem disponíveis. Irá receber por e-mail uma mensagem para recolher o veículo no estacionamento temporário. Este local encontra-se indicado na mensagem de recolha. Tentamos reduzir ao máximo o tempo de espera. No caso de transações dentro do país, o veículo é entregue dentro de 5 dias úteis no endereço indicado por si. Neste caso, não necessita de retirar o veículo.

O endereço para retirar o veículo encontra-se indicado na mensagem de recolha. Os veículos encontram-se sempre num estacionamento temporário com segurança, como por exemplo o grupo Koopman Car Logistic em Amesterdão.

Sim, em muitos casos é possível organizar a entrega do veículo. Mesmo em caso de entrega internacional. Para ficar a conhecer as possibilidades e os tarifários atuais, entre em contacto com o departamento de Remarketing através do número 0031-88937050 ou do endereço remarketing@vwe.nl.

Sim, isto é possível. Para ficar a conhecer as possibilidades e os tarifários atuais, entre em contacto com o departamento de Remarketing através do número 0031-88937050 ou do endereço remarketing@vwe.nl.

Tentamos sempre diminuir ao máximo o tempo de espera.

• Países Baixos -> UE/FORA DA UE (exportação a partir dos Países Baixos) = recolha dentro de 5 dias úteis em média
• UE -> Países Baixos (importação para os Países Baixos) = recolha dentro de 10 dias úteis em média
• NL -> NL (venda nacional nos Países Baixos) = entrega a domicílio dentro de 5 dias úteis em média

Para poder efetuar um pagamento correto, necessitamos dos dados seguintes:

• O nome do titular da sua conta deverá corresponder ao nome da inscrição
• O montante deverá corresponder exatamente ao montante da fatura
• Deverá mencionar claramente o número da fatura e a matrícula/número de identificação do veículo.

As suas licitações excluem sempre as despesas fixas para o comprador.

Isto depende do país de inscrição. Se estiver inscrito como empresa neerlandesa, irá receber uma fatura com IVA e BPM incluído (ilíquido). Se estiver inscrito como empresa da UE, irá receber uma fatura com IVA e BPM excluído. (Líquido) Se estiver inscrito como empresa de fora da UE, irá receber uma fatura sem IVA mas com imposto BPM incluído. *A Noruega, a Islândia e o Lichtenstein pertencem ao Espaço Económico Europeu (EEE), mas formam uma exceção a esta regra. Nestes países aplica-se a tarifa de 0% do imposto BPM.

Os nossos sistemas verificam diversas vezes por dia se o pagamento foi recebido. A partir do momento em que recebemos o seu pagamento, você irá receber um comprovativo ou uma notificação de recolha de imediato.

Em determinadas situações, é possível entregar o seu veículo isento de impostos, mas, posteriormente, deveremos receber a carga de impostos correta (confirmação de exportação, declaração de expedição CMR, comprovativo de inscrição, etc) da sua parte. Iremos informá-lo claramente nos casos em que deverá pagar um depósito. Este depósito, ou garantia, equivale a 50% do montante dos impostos. Como comprovativo de pagamento, irá receber um certificado de garantia juntamente com os documentos de bordo. Após termos recebido o seu pagamento, iremos devolver-lhe o depósito dentro de um prazo máximo de 5 dias úteis. O depósito irá ser colocado automaticamente na fatura do veículo. Se este ponto puder causar problemas potenciais para a importação devido ao imposto de importação no seu país, entre em contacto connosco. Para o efeito, pode contactar o departamento Remarketing através de 0031-88937050 ou remarketing@vwe.nl.

O envio do comprovativo é necessário apenas aquando das suas primeiras contas, ou em casos específicos. Efetuamos estes pedidos para criar uma atmosfera de confiança mútua. Os veículos nunca são entregues mediante apresentação de um comprovativo.

A fatura deverá ser paga dentro de dois dias.

Para apresentar uma queixa, contacte remarketing@vwe.nl. Acompanhe o seu pedido da matrícula, do número de chassis e de uma descrição clara do problema, acompanhado por fotografias. As queixas estão sujeitas às condições gerais.

As queixas relativas a um montante superior a 500 euros são avaliadas individualmente. As queixas relativas a um montante inferior a 500 euros, regra geral, não são tidas em conta. Este aspeto faz parte da venda e compra de veículos usados.

Atribuímos grande importância à construção de uma relação duradoura consigo. Se, na sua opinião, a sua queixa for rejeitada injustamente, poderemos contratar um perito independente para avaliar a situação e para lhe fornecer aconselhamento sobre a melhor solução. As despesas para contratação de um perito ficarão a seu cargo.